【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集※スペシャリスト向け

■ 必須スキル
・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
（オンボーディング／アップセル・クロスセル等のご経験）

■ 歓迎スキル
・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画（調査～企画立案）経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験

■ 求める人物像

◎業務内容
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。
また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。

◎募集背景
アポイントなしで商談を始められるWeb接客ツール「OPTEMO」を展開する当社にて、更なる事業成長に伴い、カスタマーサクセスとしての業務をお任せするメンバーを募集いたします。

◎配属部署
ビジネスサイド6名、開発サイド3名（PdM1名、エンジニア2名）、業務委託4名（エンジニア3名、UIUXデザイナー1名）で構成されています。

10:00〜19:00

■リモートワーク
フルリモート
フルリモート勤務になります
（日本国内に限る）

■待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：なし（フルリモートのため）
各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）

＜その他補足＞
・書籍購入補助　１万円／月（電子書籍も購入可能／自己所有可）
・リモートHQ（リモートワーク環境整備補助）-設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます
・資格取得補助
・イヤホン可

メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため
業務改善のための補助は自ら提案することが可能です！

■社会保険
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

■休日休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年末年始 12月29日～1月3日（毎年変動の可能性あり）
・夏季休暇 7月～10月の任意の3日
・有給休暇 入社6ヶ月以降～付与
・慶弔休暇

・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済）
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。