| 年収 | 450〜700万円 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋一丁目９番２号 汐留住友ビル25階 |
| 勤務形態 | 正社員 |
| ポジション | セールス |
| 職種 | セールス |
| 業種 | IT・通信・インターネット |
| 仕事内容 | ■業務内容 高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」（※1）を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 ■企業・組織について 同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。 「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただ く。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本ス タンスです。 主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。 経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。 同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。 |
| 労働条件 | ■勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム：11時00分〜16時00分） 所定労働時間：8時間 休憩60分 一部リモート（ハイブリット勤務） 週2日リモートワーク可能 ■休日休暇 ・完全週休2日制(土日祝) ※年間休日127日 ・年末年始5日 ・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日） ・夏期休暇3日 ・リフレッシュ休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ■試用期間 有 ３ヶ月（待遇の差異はありません） ■待遇・福利厚生 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 通勤手当 研修制度 定期健康診断実施 書籍購入費支給 資格取得費用補助 関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可 社内イベント 飲料全額会社負担 住宅手当（30歳未満） 在宅勤務制度 サンクスポイント制度（感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています） 【オフィス環境】 オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担） マッサージチェア 仮眠スペース リフレッシュスペース 集中ルーム オフィス備品 ■社会保険 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 |
| 応募資格 | ■必須スキル ・社会人経験3年以上 以下いずれか1つ以上必須 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ・法人顧客対応の経験 ・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル ・SEのご経験 ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ■歓迎スキル ■求める人物像 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・事業会社でのデータ分析経験者 ・BtoB、SaaS業界の経験 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・通販業界/小売り業界でのマーケティング/CRM担当の経験 |
| アピールポイント | |
| 企業名 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
| 設立年 | 2006年12月25日 |
| 資本金 | 456,958千円（2024年2月29日現在） |
| 従業員数 | 連結305名（2023年12月31日現在） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 お問い合わせください |
| 更新日 | 2024/06/06 |
| 求人番号 | 10868 |
