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【リモート可】【AI SaaS事業部】カスタマーサクセスマネージャー

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年収 700〜1200万円
所在地 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル (SENQ六本木 807)
勤務形態 正社員
ポジション マネージャー,その他
職種 プログラマー,システムエンジニア,PM/PMO,ITコンサル,その他,セールス,バックオフィス
業種 IT・通信・インターネット
仕事内容 ■業務内容
【事業内容】
P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、
現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツール『AI GIJIROKU(AI議事録)』を中心に、
24時間365日無人対応が可能な『AIコールセンター』、チャットオペレーターAIサポートシステム『Neo RMR』、
オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にする『AI通訳』など、
あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

【募集背景】
AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。
2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように世界的にも注目されている今、「ラボーロからオペラへ」をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。

そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、AI GIJIROKUの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただけるカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおけるAI GIJIROKUの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。

また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。

【具体的な業務】
CS部門立ち上げ
継続利用、アップセル/クロスセルの提案
利用促進企画の提案・推進
サービス利用の支援
問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など

【組織(AI SaaS事業部)】
部長:1名
インサイドセールス:1名
フィールドセールス:2名
カスタマーサクセス:1名(外注)
営業アシスタント:2名

【働き方】
各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、
リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。

■企業・組織について
弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. (パーソナル人工知能)を持つことによって、
労働(Lavoro)から解放され、創造的でアーティスティックな営み(Opera)に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。

オルツは労役から人類を開放し、
自由の価値を向上させるテクノロジー、P.A.I.(パーソナル人工知能)を世界に普及させることを目指しています。

『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、
それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。
個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、
24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、
仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、
人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。

・個々がもっともパフォーマンスを発揮できる場所・時間帯で働くことを正義としています
・リモートワークを導入。柔軟な働き方ができます。
・全従業員が成長できる環境づくりの一環として、研修/セミナー費用サポートをはじめ、各種制度を整備しています。

オルツは、地域、人種、性別、年齢にかかわらず、
それぞれの経験や価値観が出会い、合わさり、新たな可能性を生み出す場です。
30名程度という少人数の組織ながら、時間や場所にとらわれず、
個々の業務にプロフェッショナルとして向き合える環境を整えています。
私たちは、まだまだ進化の途中。それぞれが実現したい未来に合わせ、
組織の形をいかようにも作っていける段階です。
本気で世界を変えたいと考える方、ぜひ1度お話ししましょう!
労働条件 ■勤務時間
10:00~18:00(休憩1時間)

フルリモート
リモートワーク可

■休日休暇
◇年間休日125日
・完全週休2日制
・土日祝日
・年末年始休暇(12/28〜1/4)
・夏季休暇(8/10〜8/16)
・有給休暇(入社6ヶ月後に10 日間付与)

■試用期間



■待遇・福利厚生
・資格取得支援、手当あり

■社会保険
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
応募資格 ■必須スキル
・深耕営業の経験のある方
・SaaSのCS経験がある方
・組織を0→1で構築した経験のある方
・AIに関する知見または興味関心がある方

■歓迎スキル
・経営層、役職者層に対する営業経験
・予算等の目標遂行経験
・「0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・「論理的思考力と戦略的思考力」

■求める人物像
・労役をなくし創造的な仕事にのみ集中できる世界を1日でも早く実現するというMissionに向けて、スピード感とプロ意識を持って働ける方
・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方
・やるべきと決めたことを即実行できる方
・できないを証明するのではなく、できるに変えるようにアイディアを出し実行できる方
・真っ当に仕事に向き合える真面目な方
・適材適所柔軟に立ち回れる素直な方
・リモートワークの環境でテキストコミュニケーションを円滑に取れる方
アピールポイント 【この仕事の魅力】
・SO付与があります
・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます
・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます
・AI(音声・自然言語)×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます
・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます
企業名 株式会社オルツ
設立年 2014年11月
資本金 3,902,814,175円
従業員数
受動喫煙対策 屋内禁煙 確認中
更新日 2024/03/07
求人番号 10750

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