【スキルアップ！】セキュリティサービス向けサポートエンジニア

■ 必須スキル
【テクニカルスキル】
・ネットワークの基礎知識（基本情報処理技術者試験合格レベル）
・OS（Windows、Linux）の基礎知識や基本操作（基本情報処理技術者試験合格レベル）
・スクリプトなどを利用した業務用ツールなどの作成経験（1年以上／内容は問わず）
【その他のスキル】
・基礎的な英語力（英語文書を翻訳などを使いながら読めること、メールでのコミュニケーションが取れること）
・自発的に行動できる

■ 歓迎スキル
【テクニカルスキル】
・マルウェアの解析経験
・セキュリティソフトのテクニカルサポートの経験
・アプリケーション開発経験（3年以上／内容は問わず）
・EDRやMDRの運用経験
・ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士などの高度情報処理技術者の資格保持
【その他のスキル】
・お客様提出文書の作成経験
・物事をロジカルに考えられる力
・メールやチャットシステムなどのコミュニケーションツールを利用したリモートワーク経験

■ 求める人物像

ESETMDRサービスのセキュリティ運用に関わる下記業務
・サポートセンターの管理および技術的なフォロー
・セキュリティイベントの監視分析
・脅威モニタリング・脅威ハンティングの実施およびレポート作成
・メール（英語）を利用した開発元へのエスカレーション（不具合報告
・仕様確認など）
・夜間待機・土日祝を含む休業日の待機（連絡があった場合の対応）
　※5～10日程度/月

09:00〜17:30
所定労働時間：07時間30分 休憩60分
残業：平均残業時間：20時間
残業手当：残業時間に応じて別途支給

■リモートワーク
要相談


■待遇・福利厚生
・時短制度（一部従業員利用可）
・出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
・資格取得支援制度（全従業員利用可）
・研修支援制度（全従業員利用可）
・社員持株会（キヤノンMJ株）、財形貯蓄(年金･住宅等)、住宅融資、共済会、健保組合保養所他、社内公募など
・退職金：有
・寮・社宅：無

【専門職ポジション／目標管理】
目標と結果に応じて給与に反映。キャリアプランに応じて必要な研修受講を計画。各ポジションに定められた外部資格を入社から2年以内取得いただきます。(支援制度あり)
【育児支援制度】
入社1年後から全従業員利用可。
【育児休業】
子が満3歳に達するまで休業が可能。
【介護休業】
介護対象者1人につき最長1年まで取得可能。
【短時間勤務】
最長2時間短縮勤務が可能。育児：小学校3年修了まで、介護：3年を限度に利用可能。
※退職金：市場金利連動年金・確定拠出(マッチング拠出)・退職一時金

■社会保険
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

■休日休暇
・年間125日
(内訳)
・完全週休二日制
・土曜 日曜 祝日
・年末年始休暇
・その他
・有給休暇：入社半年経過時点10日（最高付与日数20日）

【有給休暇について】
初年度は入社月に応じた休暇日数を試用期間終了後に付与。
(1月入社の場合、20日付与)
翌年度から1月に20日付与。

【休日について】
祝日がある週において、土曜日の出勤が発生する可能性がございます。
※年間休日日数や完全週休2日制であることに変更は発生いたしません。

ESET
MDRサービスのセキュリティ運用担当者として、セキュ
リティサービスの運用監視分析業務およびお客様対応を
行っていただきます。当業務では、スロバキアに本社を
構えるESET社と頻繁にコミュニケーションを取り業務を
進められるため、グローバルにおいての最新の知識や技
術など、高度なセキュリティの知見を身に付けていただ
くことができます。
セキュリティに関する幅広いテーマでの知見・経験を蓄
積したい方、セキュリティ領域でスペシャリストを目指
したい方にとっては非常にやりがいを感じていただけま
す。
また、当部門では在宅勤務で業務を行える環境を整える
など、ワークライフバランスの充実への取り組みにも力
を入れています。