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【フルリモート可】カスタマーエンジニアリーダー

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年収 600〜900万円
所在地 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル (SENQ六本木 807)
勤務形態 正社員
ポジション ITエンジニア
職種
業種 IT・通信・インターネット
仕事内容 ■業務内容
プロダクトのスペシャリストとして、お客様や営業チームと開発チームの間に立ち、お客様の機能改善に関するご要望を技術的な観点も含めて検証し、開発チームへスピーディーに連携していただきます。
複数の関係者から寄せられるプロダクトへのフィードバックやリクエストをスピーディに連携することによって、お客様の本質の課題解決に向けた機能実装を加速させ、プロダクトの拡大を担う重要なポジションです。

また、開発の知見が必要になるような複雑な質問への回答から導入サポートまで広範的に対応し、顧客深耕を推進していただきます。

本ポジションは裁量が大きく、最新の技術や急速に成長している弊社プロダクト群との邂逅があり、候補者のみなさまのキャリア開発において、極めて意義深いものであると弊社は考えています。

【具体的な業務内容】

AI SaaS事業に関する以下業務をお任せします。
・カスタマーエンジニアチームの立ち上げ、組織構築
・開発の知見が必要になるようなお客様からの複雑な質問への対応
・お客様の状況に合わせた導入支援のサポート
・プロダクトへのフィードバックやリクエストに優先度をつけて開発チームへ連携する

■企業・組織について
各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、フルリモート(推奨)など柔軟性をもって働くことが可能です。
労働条件 ■勤務時間
10:00~18:00(休憩1時間)
※事前の申請・承認があれば9:00~17:00に変更可

フルリモート


■休日休暇
◇年間休日125日
・完全週休2日制
・土日祝日
・年末年始休暇(12/28〜1/4)
・夏季休暇(8/10〜8/16)
・有給休暇(入社6ヶ月後に10 日間付与)

■試用期間



■待遇・福利厚生
・服装自由
・資格取得支援、手当あり

■社会保険
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
応募資格 ■必須スキル
・何かしらのソフトウェアの開発経験
・IT (ソフトウェア)企業でのプリセールス、コンサルタント、技術営業としてのお客様への提案・要件とりまとめ等のご経験
・メンバーマネジメント、組織構築、またはそれに準ずるご経験

■歓迎スキル
・お客様への提案資料の作成経験
・ソフトウェア開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験
・AI関連サービスに関する知見をお持ちの方
・Firebase/Firestore の利用経験
・深層学習を含む機械学習へのご関心、あるいは、これらを利用したソフトウェア開発経験
・SaaS サービスや IT ソリューション等でのカスタマーサクセス経験
コンサルティング経験

■求める人物像
・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感する方
・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方
・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方
・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方
・完全遠隔勤務でのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方
・今後はルーティン業務のみではなく、能動的にキャリアの幅を広げていきたい方(パッケージソフト等の導入コンサルタント、ITコンサルタントをご経験されている方も歓迎)
アピールポイント ・エンジニアリングの経験を活かしてプロダクトの成長に貢献することができます
・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで、直近の上場を見据えています
・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます
・需要の高い音声処理や自然言語のAI × SaaSプロダクトの知見獲得とキャリア構築ができます
・フルリモート勤務(推奨)が可能です
・ストックオプション付与の可能性があります
企業名 株式会社オルツ
設立年 2014年11月
資本金 3,902,814,175円
従業員数
受動喫煙対策 屋内禁煙 確認中
更新日 2024/03/07
求人番号 10221

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